Moja cesta ako terapeuta od osobnej po online terapiu v Talkspace

Keď som sa prvýkrát dozvedel o myšlienke online poradenstva, bol som skeptický. Talk terapia má známu povesť osobnej skúsenosti. Zavoláte a vyhľadáte terapeuta a s napätím čakáte na stretnutie s nimi v čakárni v kancelárii na prvom sedení.

Ich hlas znel v telefóne príjemne, ale stále si nie si istý, čo z nich. Sú pravé? Sú pre vás tým pravým?

randiť s niekým so sociálnou úzkosťou

S online poradenstvom by vás tiež mohlo zaujímať: Môže to byť rovnako efektívne ako osobná terapia?

Som poskytovateľom platformy Talkspace už takmer dva roky a priznávam, že som prišiel s veľkým znepokojením ohľadom stretnutí s klientmi na platforme. Môžem byť v tomto médiu efektívny?

Po tom, čo som pri svojej jazde metrom videl reklamu na Talkspace, som si chvíľu našiel prieskum spoločnosti a jej kľúčových stakeholderov. Keď som narazil na poslanie Talkspace, poskytnúť prístup k terapii ľuďom, ktorí by ju inak nemuseli dostať, vedel som, že je to niečo výnimočné.

Byť súčasťou väčšej spoločnosti v oblasti duševného zdravia hovorilo o mojej túžbe stretnúť sa s klientmi, ktorí by inak neboli oslovení. Počas svojej kariéry som pracoval s rôznymi klientmi, z ktorých veľa bolo v New Yorku nedostatočne obsluhovaných obyvateľov. Začal som byť unavený systémom, v ktorom klienti museli čakať celé mesiace na prvé stretnutie.

Vďaka dlhým čakacím dobám, mobilite a finančným problémom som si myslel, že musí existovať lepší spôsob, ako spoznať klientov priamo tam, kde sú. Aký lepší spôsob ako na ich smartfónoch?

Teraz, keď už boli na rade moje obavy a úzkosť, natiahol som sa k spoločnosti a vyjadril som svoje záujem stať sa poskytovateľom . Najhorší scenár, myslel som si, je to, že to na chvíľu vyskúšam a potom sa sústredím späť na to, aby som sa s klientmi stretával osobne.

Keď som dostal svojho prvého klienta na platforme, myslel som si, že sa nám dobre darí, a bol som nadšený, že môžem pomôcť. Predstavil som sa prostredníctvom textu a uvedomil si, že som urobil chybu pri písaní.

Bol som zahanbený. Ako ma možno považovať za dobrého terapeuta, ak si môj klient myslí, že neviem správne hláskovať? Potom som si svoj úvod prečítal späť pre seba. Bolo mi zima. Neuvedomil som si, ako odlišne sa môj hlas dostal cez text. Vzal som za samozrejmé, že môj tón a stabilná kadencia spôsobili pre mňa veľa ťažkého dvíhania.

potraviny, ktoré pomáhajú pri strese a úzkosti

Musel som spomaliť. Musel som si dávať pozor na svoje slová.

Po niekoľkých prešľapoch v našich úvodných rozhovoroch sme sa s mojím prvým klientom dobre poznali. Mohli sme sa spoľahnúť, že keď dôjde k preklepu, pokúsime sa navzájom poskytnúť výhodu pochybností. Uvedomil som si, ako moja otázka: „A čo takto skúsiť to?“ by sa mohlo stať patronátom spôsobom, ktorý som nemal v úmysle.

Na platforme som už nejaký čas poskytovateľom a cítim sa pohodlnejšie pri práci s klientmi. Som si vedomý (-á) toho, ako sa moje slovo a hlas dostávajú cez text, a používam videozáznamy alebo zvukové správy na doplnenie svojich rozhovorov s klientmi.

Táto stratégia je obzvlášť užitočná, keď si uvedomím, že moje slová možno interpretovať niekoľkými rôznymi spôsobmi bez ďalšej výhody tónu alebo mimiky. Dozvedel som sa, že online terapia čelí výzvam, ale má aj niekoľko veľkých výhod.

Neuvedomil som si, že keď ste súčasťou každodenného života vašich klientov, môžete si rýchlo vytvoriť silné terapeutické spojenectvo. Niektorí klienti sa cítia pohodlne zdieľať fotografie svojich domácich miláčikov, obľúbených miest v ich domovoch a dokonca aj ich dovolenky.

Tiež vidím a počujem, ako si rozumejú s domácimi úlohami, a tempujem svoje otázky a myšlienky. Neexistuje tlak na okamžitú reakciu súvislými odpoveďami. Obaja máme čas na spracovanie bez toho, aby sme cítili tlak na zvuk alebo sa zdali brilantné. Nejde o to. Ide iba o to, aby ste sa predviedli a vykonali prácu.

Ďalším veľkým prínosom, ktorý som videl, je schopnosť byť momentálne so svojím klientom. Sú chvíle, kedy môže byť živý chat (alebo hovory) nápomocný pri prevedení zážitku zo života klienta. Aj keď tam nie som fyzicky, som tam v ich vrecku.

Online terapia mi ponúka možnosť trénovať môjho sociálne úzkostlivého klienta, ktorý je na večierku a nevie, čo má robiť. Môžem tiež pomôcť môjmu klientovi vyrovnať sa počas maratónu s partnerom rýchlejšie, ako by to osobná terapia mohla dovoliť.

S online poradenstvom a terapiou je potrebné zvážiť ďalšie výzvy. Dôkaz je predsa v pudingu. Bez ohľadu na médium je dobrý nápad hovoriť s licencovaným terapeutom o vašich obavách a nádejach do budúcnosti. Videl som rast svojich klientov a rast seba ako poskytovateľa online služieb.