Ako byť lepším komunikátorom: 5 efektívnych stratégií na zlepšenie komunikačných schopností

Skoč do: Buďte asertívni Sústreď sa Sledujte svoj jazyk Cvičte sebauvedomenie Požiadať o pomoc

Naučiť sa byť lepším komunikátorom je jednoduchšie, ako by ste si mohli predstavovať. Keď sa nad tým zamyslíte, život je jedna obrovská improvizačná show. Nemáme k dispozícii svoje riadky, takže sa musíme rozhodnúť v zlomku sekundy o scenári nášho života. Problém tejto bezprostrednosti spočíva v tom, že niekedy necháme emócie prevziať kontrolu a konverzácia sa zameriava viac na víťazstvo alebo pocit potvrdenia, než na dosiahnutie cieľa alebo vyriešenie konfliktu. Aj keď tvoj hnev môže šepkať,Vychutnajte si 20 -krát, čo už urobila!čistá hlava vám pripomenie,zamerajte sa na fakty o situácii.

Existuje nespočetné množstvo výhod, keď je jednotlivec schopný pozrieť sa cez emócie a komunikovať realitu situácie. Efektívni komunikátori majú vyššie sebavedomie a menšie pochybnosti o sebe. Sú schopní rozpoznať svoje vlastné emócie a emócie ostatných a tiež to, ako emocionálna reaktivita môže ovplyvniť myslenie a rozhodovanie. Keď si urobíte čas na premýšľanie, než začnete hovoriť, môžete si všimnúť, že vaše vzťahy s ostatnými sa budú cítiť skutočnejšie, úprimnejšie a hodnotnejšie. Budete si tiež môcť skutočne viac užiť svoju prácu a ďalšie úlohy v živote.

Buďte asertívni

Buď agresívny! môže to byť populárny chorál pre športové tímy, ale len zriedka funguje, keď s niekým hovoríte. Asertivita je cenná komunikačná schopnosť, pretože vám umožňuje vyjadriť svoje názory a potreby bez šikanovania ostatných. Asertívni ľudia sú tiež menej stresovaní, pretože sa cítia byť schopní odmietnuť úlohy a zodpovednosti, ktoré nie sú potrebné. Pasívni ľudia väčšinou súhlasia s úlohami, na ktoré nemajú čas ani energiu. Agresívni ľudia len zriedka rozumejú, pretože v nich vyvolávajú pocit reaktivity a obrany.

Sústreď sa

Keď dostanete príležitosť porozprávať sa so spolupracovníkom alebo rodinným príslušníkom, môže to byť neuveriteľne lákavé predniesť sťažnosti alebo problémy z minulosti. Možno ste nazhromaždili dlhý zoznam dôvodov pre svoje obavy alebo dokonca rozhorčenie, ale snažte sa čo najlepšie zamerať na aktuálny problém. Začnite popisom toho, čo v situácii vidíte alebo počujete, a nie tým, čo si o nej myslíte. Buďte konkrétni a nezovšeobecňujte ani nepreháňajte.

Vyhnite sa emocionálne nabitému jazyku

Keď sme emocionálni, máme tendenciu preháňať. Bičujeme slová ako vždy alebo nikdy, keď sa niečo, čo sa nám nepáči, stalo dvakrát alebo trikrát. Používame akuzačný jazyk a začíname vety slovom vás akuzačným spôsobom. Predpokladajme napríklad, že váš manželský partner nechá jeden večer svoje špinavé riady v umývadle. Môžete sa cítiť v pokušení povedať: Nikdy po sebe neupracete! Váš partner bude evidentne schopný poskytnúť aspoň jeden príklad, keď po vás urobia poriadok. Skôr než začať diskusiu, radšej povedzte, že som sa cítil frustrovaný, keď som uvidel riad v dreze. Ako môžeme tento problém vyriešiť? Zameranie sa na riešenia, nie víťazstvo v hádke, zlepší akýkoľvek vzťah.

Cvičte sebauvedomenie

Najlepší komunikujúci preberajú zodpovednosť za svoje činy, keď robia chyby. Nebudete považovaní za slabých, ak sa dokážete poučiť zo svojich chýb a podeliť sa o svoje zámery zlepšiť sa. Dávajte si tiež pozor na vlastnú reaktivitu, keď sa púšťate do náročného rozhovoru. Dosiahnutie rozhodnutia alebo kompromisu môže trvať niekoľko rozhovorov, takže neváhajte si dať prestávku, aby ste sa cítili pokojnejšie a lepšie sa ovládali, ak pocítite hnev alebo iné emócie uchopujúce volant.

Požiadať o pomoc

Nie každý konflikt môžu vyriešiť zainteresovaní ľudia. Niekedy je najlepším ďalším krokom nábor nezaujatej tretej strany. Profesionálny mediátor, zástupca HR, odborník na duševné zdravie alebo dôveryhodný mentor vám môžu pomôcť pri navigácii v emocionálne nabitých rozhovoroch. Aj keď to nikdy nie je jednoduché, prevziať zodpovednosť a uznať konflikt je vždy lepšou voľbou, ako sa problému vyhnúť alebo ho odrezať.

Ak si nie ste istí, kde začať, pokiaľ ide o zlepšenie vašich komunikačných schopností, začnite si písať poznámky po náročnom rozhovore s niekým. Možno nebudete robiť významné zmeny zo dňa na deň, ale môžete začať pozorovať, ako necháte emócie diktovať vaše slová a časy, kedy ste v pokušení preháňať alebo vyhrať hádku. Čím viac priestoru si vyhradíte na to, aby ste venovali pozornosť svojmu prejavu, tým viac budete musieť chvieť miestnosť, aby ste si utvorili uhol pohľadu a potenciálne riešenie. Získate rešpekt ostatných a znížite celkovú úroveň úzkosti. Začnite teda venovať pozornosť a zistite, ako môžete v živote zmeniť svoj scenár.

Posledná aktualizácia: 21. februára 2020